尊敬的雁峰区领导：

       我是月畔湾小区的业主，该小区建于2006年，是衡阳市最老的一批高层电梯商品房。由于房屋质量、设计方案、物业管理不善和年久失修，现已出现众多问题，主要几个重大问题如下：

       一是建筑外墙全部贴的小瓷砖，现外墙脱落现象已非常严重，这些年己出现过数起砸坏业主车辆事件，万幸的是没有砸中行人。

       二是小区电梯严重老化，三天两头坏，甚至出现过突然下坠的情形。业主乘坐电梯时都提心吊胆，毫无安全感。

       三是小区的水管存在严重的质量问题，几乎天天爆水管，天天停水，严重影响了居民的正常生活。

       四是小区的水电一直没有直接接入市政，全部需要到物业交水电费，群众缴费不便，物业还从中牟利。

       五是小区内部道路、地下停车场、公共停车位和公共区域破旧不堪，急需改造。

       这些问题我们700余户业主已无法自主解决，恰逢今年国家发布超长期特别国债，其中正好有支持老旧小区改造和设备以旧换新等条款。诚望政府能对我们小区给予关注，派人前来调研考察，并能立项整改。让月畔湾数千居民能安居乐业，杜绝安全隐患，提升幸福指数。

       翘首以盼！

月畔湾全体业主       

2024年3月23日       

关于月畔湾小区的情况说明

月畔湾小区建于2006年，2009年交付使用，共5栋7单元，1栋2栋4栋23层、3栋5栋28层共707户9万多平方，至今已有10多年之久。针对投诉的几个问题，现回复说明如下：

一、从2015年开始，小区外墙渗水，外墙脱落严重。造成不同程度的损失，存在很大的安全隐患。2016年4月，业委会向房屋维修基金管理科申请房屋维修基金处理了两次后情况有所好转。但从2017年至今这期间仍然出现严重的外墙脱落情况，砸坏不少车辆，不幸中的万幸未出现人员伤亡。2021年3月业委会组织外墙维修，请专业人士维修外墙施工的时候遭到部分业主的反对及阻挠。2021年7月20日物业、业委会、街道社区及住建局领导前来协调处理未能得到解决。2024年物业公司、业委会准备再次启动维修基金对外墙脱落进行维修。

二、小区水管材料老化，用水压力大，长期出现爆水管现象。小区基本每天都会有不同程度的水管爆裂发生。既给业主带来不便，又造成水资源的大量浪费。物业公司高度重视，但因属于遗留问题，物业公司会逐步进行更换。

三、关于小区水电未接入市政问题，属于小区建造时的遗留问题，需要各相关部门协调解决。

四、关于小区电梯老化问题，物业公司表示都是请维保公司维修，业主对维保公司不满意，物业公司也多次更换维保公司，如彻底解决，需更换电梯。资金缺口非常大。

五、关于小区内部道路、地下停车场、公共停车位和公共区域破旧不堪问题，物业公司和业委会已协商好近段时间会修缮。

该小区建造至今只有10多年，且有物业公司管理，不在老旧小区改造范围，不符合老旧小区改造条件。