编制说明：本年度报告根据省、市、区政府信息公开相关法律、法规的规定编制，内容包括：概述，主动公开，解读回应情况，咨询处理，行政复议、诉讼和申诉，机构建设和经费保障，主要问题和改进措施，附表八部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。 

　　一、概述 

　　推进政府信息公开工作是我局贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国行政许可法》及《湖南省行政程序》、《湖南省政府服务规定》及《湖南省政府网站管理办法》等有关法律法规精神，建设“服务政府、责任政府、法治政府及效能政府”的一项重要工作。2019年，我局政府信息公开工作在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，在区委、区政府的正确领导下，在区行政审批局的具体指导下，结合工作实际，按照公开、公正、规范、高效、便民、勤政的基本要求，在深化政府信息公开内容、完善政府信息公开配套工作、加强政府信息公开基础性工作、做好公开解读回应及推进政务公开工作要点等方面取得了新的进展。主要开展了以下几个方面的工作： 

　　（一）高度重视，周密部署 

　　我局始终把做好政府信息公开工作列入重要议事日程，召开专题会议，对省、市、区政府相关文件及要求进行安排部署，明确思路和工作重点，根据教育部办公厅《义务教育领域基层政务公开标准指引》，将信息公开工作任务分解到各业务股室，做到任务到人，责任到人，层层落实，确保我局政务信息公开工作有序开展。 

　　（二）积极学习，提高水平 

　　为进一步提高信息公开服务水平，我局多次派工作人员参加区行政审批局举办的会议及培训，接受业务指导，吸收先进理念。 

　　（三）拓宽渠道，便民为民 

　　为方便群众获取我局公开的政府信息并对我局政府信息公开工作进行监督，我们在雁峰区党政门户网主动公布咨询电话、监督投诉电话和信箱。 

　　二、主动公开政府信息情况 

　　(一)公开的主要内容 

　　截至2019年12月31日，我局通过雁峰区党政门户网主动公开政府信息235条，比去年增加了100多条，同比增长144%。主要内容包括：概况信息、工作动态、通知公告、规划计划、政策文件、信息公开年度报告、人事信息。 

　　(二)公开形式 

　　1.互联网 

  雁峰区党政门户网：www.hyyfq.gov.cn/

　　2.公共查阅点：雁峰区教育局“信息公开”专栏 

　　三、政策解读和回应关切情况 

　　（一）回应公众关注热点或重大舆情数 

　　回应公众关注热点10次。 

　　（二）通过不同渠道和方式回应解读的情况 

　　政策解读稿件发布数4篇 

　　四、咨询处理情况 

　　2019年，我局12345服务热线受理工单59件、政务中心教育局服务窗口受理咨询255件。 

　　五、复议、诉讼和申诉情况 

　　0次。 

　　六、机构建设和经费保障情况 

　　设置部门信息公开工作专门机构1个，从事政府信息公开工作人员1人。 

　　七、主要问题和改进措施 

　　2019年，我局信息公开工作虽然取得较好成效，但与公众对教育信息的需求相比仍有差距。 

　　改进措施：进一步加强信息发布审核工作，确保信息的准确性；进一步加强工作衔接和调度，督促信息及时、主动公开。 

　　八、附表 

统计指标	完成数量
一、主动公开情况
（一）主动公开政府信息数	235条
其中：主动公开规范性文件数	5条
制发规范性文件总数	1件
（二）通过不同渠道和方式公开政府信息的情况
１．政府公报公开政府信息数	0条
２．政府网站公开政府信息数	235条
二、回应解读情况
1  回应公众关注热点或重大舆情数	10次
1．政策解读稿件发布数	4篇
三、行政复议数量	0件
四、行政诉讼数量	0件
（一）维持具体行政行为或者驳回原告诉讼请求数	0件
（二）被依法纠错数	0件
（三）其他情形数	0件
五、12345咨询投诉数量	59件
六、依申请公开信息收取的费用	0万元
七、机构建设和保障经费情况
（一）政府信息公开工作专门机构数	1个
（二）设置政府信息公开查阅点数	1个
（三）从事政府信息公开工作人员数	1人
１．  专职人员数  （不包括政府公报及政府网站工作人员数）	0人
２．兼职人员数	1人
（四）政府信息公开专项经费（不包括用于政府公报编辑管理及政府网站建设维护等方面的经费）	0万元