一、实施“三大攻坚”行动。一是开展“一网通办”平台应用攻坚，重点突破受办分离事项系统对接瓶颈。二是推进智能服务攻坚，提升自助终端机使用效能。三是推动基层服务攻坚，持续为特殊群体提供“代理办、上门办”服务。

二、打造“三化”服务品牌。一是深化标准化建设，严格落实第二批“一件事”套餐。二是推进规范化运行，完善监督考评体系。三是提升便利化水平，拓展政策兑现“免申即享”服务。

三、锻造“三型”干部队伍。一是培育专业型骨干，开展业务大练兵，提升干部数字化素养与政策解读能力。二是打造服务型团队，推行“微笑型政务·五心服务”（接待热心、倾听耐心、解答细心、办理精心、反馈贴心）。三是建设效能型大厅，通过电子监察、第三方评估等方式强化监督执纪，确保“零投诉、零差错、零违纪”。

四、强化业务培训。拟于7月中下旬组织开展政务公开、政府网站培训会议，提升工作人员业务水平，积极收集各单位意见和建议。

五、提升中介机构入驻的积极性。加强宣传政策引导和激励措施，鼓励更多优质中介机构入驻，丰富服务种类，提高服务质量。