雁建提复〔2024〕1号（B 类）

周荣艳、何明伟等11名委员：

你们所提出的关于《关于加强业主委员会组织建设，促小区物业管理提质的提案》收悉，现办理工作已经全部结束，特将办理情况答复如下：

一、加强监督指导，全力推进小区业主委员会建设。根据《雁峰区物业管理工作实施方案》（雁政办发〔2017〕7号）要求，我区每年组织街道（乡镇）分管物业工作领导及专干、社区主任和物业管理专干进行了雁峰区物业管理工作培训，重点学习国务院《物业管理条例》、《湖南省业主大会和业主委员会指导细则》，通过学习，增强了街道办事处、社区组织、指导小区成立业主委员会工作的能力，明确了街道（乡镇）、社区在居民小区成立业主委员会工作中的相关职责和工作要求，规范和细化了小区成立业主委员会的流程及备案管理制度的要求。同时，在辖区内进行政策宣传，促使小区业主委员会应建尽建，全面形成自我管理、自我约束的良好局面。截至目前，全区已完成业主委员会建设40个，有5个小区正在推进小区业主委员会建设。

二、大力推进物业小区法治物业、清廉物业建设。为进一步规范物业服务行业行为，提升居民法律法纪观念，促使小区和谐稳定，全区大力推进法治物业、清廉物业小区建设，在小区充分开展法治宣传，弘扬清廉文化。开展“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”专项整治工作，定期开展双随机、一公开巡查，杜绝物业服务企业违规收费、降低服务水平等现象。

三、强化党建引领，推行小区党组织建设。为深入推进党建引领社区治理工作，不断提升社区治理服务水平。一是全区大力推进党建引领小区建设工作，2021年成功开展了一批在小区成立党小组试点工作，现已在全区各小区全面推行；二是以在小区委员会建设为契机，优先推选党员、人大代表、政协委员、退休党员干部为小区业主委员会成员，强化党建引领，为小区注入优质、敢于担当的业主代表。通过推行党建引领建设，依托党建服务阵地，充分发挥党员的先锋模范作用，引导居民群众共同参与小区建设，不断营造“近邻胜远亲”的良好氛围，真正打造一个“有温度”的幸福社区。

四、加大行业监管，确保物业管理工作规范化。为进一步深化“放管服”改革，加强物业服务企业物业服务行为和收费行为监管，规范我区物业服务市场秩序，牢牢根据《湖南省物业管理条例》、《衡阳市前期物业服务收费管理细则》(衡发改价调[2021]8号)以及《2023年度衡阳市市场监管领域部门联合“双随机、一公开”监管抽查工作计划》、《衡阳市住房和城乡建设局2023年“营商环境优化年”（规范执法方面）工作方案》等文件要求，在全区大力开展物业服务专项行为整治，对存在服务不规范的项目及时督促整改，并协同相关部门依法进行处理。 

感谢你们对雁峰区小区业主委员会建设工作的关心和支持。

                          雁峰区住房和城乡建设局

                            2024年5月13日

责任领导：康俊武             具体承办人：王秋华                      

联系电话：0734-8602083

公开情况：公开

抄送：区政府办（1），区政协提案委（1）。