冬日暖阳照初心，锦旗无声谢真情。12月29日，雁峰区住建局办公室内暖意融融、笑语盈盈，先锋路42号楼栋的居民代表们怀着满心感激，将一面印着“高效规范办实事，为民解忧显担当”的鲜红锦旗郑重送到工作人员手中。锦旗上的鎏金大字熠熠生辉，既承载着居民们对旧楼加装电梯心愿得偿的喜悦，更凝聚着对区住建局倾心为民、实干担当的深切赞誉。

先锋路42号位于雁峰区中心老城区，楼内住户以老年人居多。随着年岁增长，爬楼难成为困扰高层居民的“心头病”，部分身体不便的老人更是长年无法下楼，日常出行备受限制。面对这一现实困难，业主们向雁峰区住建局求助。区住建局在了解情况后，迅速将该事项纳入重点民生工作，主动搭建沟通平台，多次赴现场勘查实情、听取意见。工作人员既当“调解员”，也是“服务员”，耐心宣讲加装电梯政策与安全规范，以真诚促进理解，用专业打消顾虑，使电梯加装项目得以顺利落地。

在随后数月的施工期间，区住建局始终坚守“质量与安全并重”的原则，确保电梯加装工程规范、高效推进。如今，崭新的电梯正式投入使用，平稳运行的电梯不仅缩短了楼层间的距离，更拉近了政府与群众的心距，彻底解决高层居民出行难题，让“下楼难”成为历史。

“现在出门再也不用为爬楼发愁了！”年迈的汤大爷紧紧握住工作人员的手，眼中闪着激动的光。一面锦旗，虽轻犹重；一句感谢，虽简却深。它承载的是群众对政府部门工作的认可，更是“民有所呼、我有所应”执政温度的生动体现。雁峰区住建局以实际行动让民生工程真正暖到群众心坎上，继续书写着暖心篇章。

（通讯员 王秋华）