为从源头化解物业矛盾纠纷，推动预防关口前移，6月30日晚，雁峰区住建局在月畔湾小区中心广场举办物业矛盾源头预防与协同化解屋场恳谈会。市住建局物业科亲临现场指导，区法院、区发改局、区市场监管局、街道、社区、业主委员会、物业服务企业及业主代表齐聚一堂，面对面倾听群众诉求，现场协调化解物业服务小区民生难题。

活动现场气氛热烈，业主踊跃参与、积极建言献策，集中反映了小区停车资源紧张、外围人行道提质、供电“一户一表”建设、邻里纠纷频发、私搭乱建违章建筑等突出问题。针对居民提出的各类诉求，相关部门工作人员逐一耐心答疑，结合法律法规开展政策宣讲，现场梳理矛盾症结，联动物业和业主委员会商议可行的解决方案，切实把矛盾化解在基层一线。市住建局物业科结合全市物业管理工作实际提出要求，督促物业服务企业压实主体责任，主动配合解决居民诉求。

活动尾声，工作人员还现场开展了小区安全生产宣传，向居民发放物业法规和消防安全宣传手册，普及楼道清理、应急处置、逃生自救等消防安全知识。

下一步，区住建局将持续打通服务群众的“最后一公里”，着力强化矛盾源头治理，化解物业小区各类矛盾纠纷，同时全面提升居民消防安全防范意识，进一步规范辖区物业服务管理秩序，全力构建共建共治共享的和谐小区治理新格局。

供稿人：邓露章