雁民建复〔2026〕1号（B类）

唐媛代表：

您提出的《关于在我区的社区开设“幸福驿站”的建议》收悉。衷心感谢您对我区未成年人关爱保护、民生服务保障及基层社区治理工作的关心和支持。我局收悉建议后，及时组织镇街、相关社区召开专题座谈会，对标国家、省、市儿童友好城市建设、课后服务提质、儿童之家规范化运营等政策要求，结合我区实际逐条研究、充分吸纳，现已办结，具体答复如下：

一、办理组织情况

（一）强化专班推进。成立由局长任组长、分管副局长任副组长、相关股室负责人为成员的办理工作专班，专人负责、全程督办，层层压实办理工作责任。

（二）主动沟通会商。通过电话沟通、上门面商等方式主动对接代表，认真听取意见诉求，细化办理实施方案，明确任务分工和时间节点，确保办理过程规范、办理成效务实、代表群众满意。

二、建议落实推进情况

我局以现有民政儿童之家为依托，统筹打造社区“幸福驿站”服务品牌，分阶段稳步推进儿童“四点半课堂”试点建设。

（一）试点先行，逐步扩面推广。按照先试点、后推开的原则，优选阵地条件好、党建引领强、群众诉求集中的雨花亭社区作为试点。整合党群服务中心、社区闲置用房等现有资源，升级优化四点半课堂功能布局，规范设置“幸福驿站+儿童之家”服务标识，总结可复制经验后在全区逐步铺开。

（二）公益普惠，免费常态开放。试点站点实行公益性常态化免费开放，精准衔接放学至家长下班空档时段，有效破解双职工家庭课后托管难题，减轻群众育儿负担，护航未成年人健康成长。

（三）丰富内容，兼顾看护与成长。在落实安全值守、秩序管理的基础上，常态化开展课业辅导、自主阅读、法治宣传、安全自护、防溺水防性侵教育、心理陪伴疏导等服务。同时对留守儿童、困境儿童实行优先关爱、一对一精准帮扶，充分发挥民政兜底保障职能。

（四）党建引领，健全安全运营机制。由小区党支部牵头统筹，社区居委会、儿童之家负责日常运营管理，严格执行人员登记、场地消杀、安全巡查、应急处置、闭环接送等管理制度。整合社区儿童主任、在职党员、退休教师、专业社工及志愿者组建服务队伍，全面筑牢安全防线。

（五）资源联动，完善长效保障体系。主动对接教育部门，推动学校师资和课后服务资源向社区延伸；联动团委、妇联、公益社会组织充实服务供给；统筹落实经费、人员、物资等保障，推动幸福驿站规范化、常态化、长效化运营，着力打造群众放心、家长安心、孩子舒心的基层民生服务阵地。

三、存在困难及下一步工作安排

（一）当前主要困难。一是师资保障偏弱。缺乏专职固定工作人员，主要依靠兼职及志愿力量，人员流动性大、队伍不稳定，难以支撑长期规范运营。二是专项经费短缺。暂无稳定专项运营经费，设施维护、日常耗材、志愿补助等缺乏资金支撑，长效运行压力较大。三是场地硬件受限。多与社区活动室、党群服务中心共用场地，无专用独立教室和功能分区，课桌椅、安防监控、消防应急等配套设施不完善；且场地易被其他会议活动占用，无法保障四点半课堂固定常态化开课。

（二）下步工作安排。下一步，我局将加快推进试点阵地提质改造、功能布局优化、服务方案细化、志愿队伍培训等前期筹备工作，力争尽快启动四点半课堂试点运营，并及时向您通报工作进展。同时，持续吸纳您的宝贵意见建议，不断完善运营模式、提升服务质效，用心用情办好民生实事，切实破解儿童课后看护痛点难点，持续增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

感谢您对民政事业及未成年人保护工作的关心和支持。

雁峰区民政局

2026年5月11日

责任领导：唐先平                 具体承办人：符明

联系电话：18007471092

公开情况：内部公开

抄送：区人大联工委（1），区政府办（1）。