区委书记邹致和接待来访群众

    16日是区委书记接访日，一大早，邹致和预约了李某来访。在与李某母女1个半小时的深入交谈中，邹致和用拉家常的方式，动之以情、晓之以理，初步化解了李某家人长达9年的信访问题。据悉，此前，就李某信访案件，邹致和先后两次听取了信访局的汇报，并对案件处理作出了相应部署。

    接访中，邹致和对相关部门负责人提出，“新官不能不理旧事”，各级各单位对信访积案必须主动担当，要依法依规、想方设法切实化解到位。他表示，上访人员对处理结果不满意的可以通过复查或诉讼的途径维护自身权益。他强调，对在信访工作中，不尊重群众、不热情接待群众，对群众合理诉求不回应、不解决的党员、干部和相关单位，区委、区政府将追究责任、严肃处理。（丁帅钧、贾君豪）

区委副书记、区长陈骏接待来访群众

    让来访者“抱怨而来”变为“满意而归”，区委副书记、区长陈骏在开门大接访活动中，认真解决来访群众的诉求，对来访群众所反映的退休教师待遇、大学毕业生落户及农村半边户落户等问题，他一边耐心细致地听取，一边认真做好记录，就相关政策作了细致解答，力求给群众满意的答复。

    陈骏要求，全区各级各部门要深入开展信访工作“大排查、大接访、大化解”，切实把矛盾解决在基层。对解决历史遗留矛盾，要在尊重历史、面对现实的基础上，依据法律和事实，着眼于化解矛盾、构建和谐，切实做到维护人民群众的合法权益，努力做到诉求合理的解决到位，要求过高的思想教育到位，有实际困难的帮扶救助到位，缠访闹访的依法处理到位。（王小郴）