6月29日下午，市委书记刘越高赴雁峰区岳屏镇前进村、市政务服务中心调研村（社区）政务服务“一网通办”工作并主持召开座谈会。他强调，要以推进全省村（社区）政务服务“一网通办”试点为契机，坚持便民化导向、突出一体化办理、凝聚“一盘棋”合力，在深化业务流程再造上迈出新步伐，在提升办事便捷性上取得新成效，在推进数据汇聚共享应用上实现新突破，切实打通服务基层群众“最后一公里”，为加快推进区域中心化进程营造良好的发展环境。

来到雁峰区岳屏镇前进村便民服务站，刘越高现场体验便民服务终端办事流程，详细询问“一网通办”推进、便民服务措施、业务项目设置、办理效率等情况。他要求，要切实打通数据壁垒，科学设置高频办理事项，加大“一网通办”宣传力度，不断提升服务质效。

随后，刘越高还来到市政务服务中心，详细了解窗口运行及业务办理情况。

座谈会上，在听取全市村级政务服务“一网通办”试点工作情况汇报后，刘越高指出，“一网通办”是深化“放管服”改革的重大举措，衡阳作为全省唯一的村（社区）政务服务“一网通办”试点城市，必须高度重视、大胆创新、扎实有为，按时按质完成试点建设任务，力争为全省提供更多更好的衡阳经验、衡阳方案。

刘越高强调，要坚持便民化导向，牢固树立群众观念，强化服务意识，变“管理”为“服务”；加大政策宣传力度，提高基层“一网通办”的知晓率，推行“反向办”服务，变“被动”为“主动”；聚焦企业和群众普遍关注的基层高频事项等，及时提供精准化、智能化政务服务，变“粗放”为“精细”。要突出一体化办理，围绕“一窗通收、一网通办、一次办结、一门兜底”的目标任务，加大政务服务事项精细化梳理力度，深入推动事项集成办理，让更多政务服务事项受理权前移至村（社区）；强化系统联通和数据共享，着力打破部门“信息孤岛”，加快实现网络通、数据通、业务通；推动政务服务标准化建设，建立健全基层帮办代办体系，确保政务办理流程压茬推进、环环相扣。

刘越高要求，要凝聚“一盘棋”合力，注重整体谋划、协同运作，建立实时反馈机制，强化工作保障，加强资源统筹利用，提升服务人员业务素质和服务水平，切实做到横向协同、上下联动。

市领导胡绪阳、尹培国、朱春光参加调研。