5月11日下午，区委书记王燕专题听取集中化解信访突出问题情况汇报，传达学习5月9日全市信访工作会议精神，听取当前重点信访工作及整改落实情况汇报，研究部署下阶段工作。她强调，要坚持以人民为中心的发展思想，聚焦上级交办的重点难点，用心用情、依法依规推动问题化解，切实维护群众合法权益，为全区高质量发展营造和谐稳定环境。

王燕指出，信访工作是送上门的群众工作，是党和政府联系群众的桥梁纽带。各相关单位要深刻认识做好当前信访工作的重要性，坚决落实市委、市政府部署要求，把解决群众急难愁盼问题作为检验政绩观的重要标尺。

王燕强调，要压实责任链条，拿出“非同一般”的重视程度和“非比寻常”的有力措施。镇街要坚决扛起属地稳控主体责任，要坚持法理情融合，对合理的诉求，要明确责任单位和时间表，依法依规、用心用情推动解决到位；对历史遗留问题，要调查清楚来龙去脉，厘清责任边界，实事求是地化解矛盾；对诉求无理的，要做好思想疏导，帮困解忧，真正做到“事心双结”。

王燕要求，要强化协同联动，注重法律效果与社会效果统一。要充分发挥法律顾问等专业力量作用，对信访诉求进行合法性审查，引导群众依法理性表达诉求，及时回应社会关切。各级干部要带着责任、带着感情做工作，把功夫下在平时，把工作做在前面，努力把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，以实实在在的化解成效赢得群众理解和满意，确保社会大局和谐稳定。

区领导王致伟、罗宏俊、李久扬、刘恒、苏飞燕、谢云业、肖越男参加。

（作者 王珍 赵春怡）