“‘湘易办’App太好了！操作简单，一次性就把孩子的证件办齐了。”日前，市民李女士享受到“新生儿出生一件事一次办”服务带来的便利后难掩喜悦。

根据市政府办出台的《衡阳市深化“一网通办”打造“一件事一次办”升级版全面提升政务服务能力实施方案》，借力“湘易办”App，今年全市分批次攻坚推进包括“新生儿出生一件事一次办”服务在内的23个场景应用落地实施。

在打造“一件事一次办”升级版的过程中，政务服务方式也发生转变。市行政审批服务局力推“流动政务服务大厅”，把服务送到市民的家门口。

该局联合市教育局把“流动政务服务大厅”搬到了衡阳师范学院，开展免试认定教师资格（高中、中职）现场办理活动，一次性为衡阳师院2400多名应届本科师范生办理了免试认定教师资格工作。市不动产登记中心、医保、社保等部门工作人员赴社区现场办公，将居民的办事材料统一包封，带回单位进行办理。截至目前，“流动政务服务大厅”深入校区、企业、园区、社区20余场次，现场办理业务9000余人次，为高校师生、园区企业、社区居民送去暖心政务服务。

为纵深推进“一件事一次办”升级版攻坚工作，市行政审批服务局组建了工作专班，通过开专题会、拉协调群等方式，加大部门沟通衔接力度，对照“减环节、减材料、减时限、减跑动”的要求，对套餐式“一件事”的全流程进行革命性再造。

随着“放管服”改革进入深水区，推动更多事项异地办、自助办，是优化营商环境的一个重要方向。一方面，我市主动拓展“跨省通办”范围。衡阳在与桂林、来宾、萍乡、宁波、厦门、延边州、十堰、乌兰察布等8个市州实现“跨省通办”的基础上，又与广东省广州市、佛山市及韶关市、福建省莆田市签订了合作协议。另一方面，推进自助服务办理。在政务大厅自助服务区原有终端设备的基础上，新增国家电网智能自助服务终端、市场监督管理局营业执照自助打印机、不动产证书证明自助打印机及跨省通办“e政务”自助机等自助设备。

值得一提的是，聚焦村级政务服务中的问题、短板，衡阳积极担当作为，成为全省唯一的村(社区)“一网通办”试点市。衡山县白果镇岳北村、雁峰区岳屏镇前进村等作为试点区域，完成“云导办”、基层一站式工作台、“云上大厅”、“帮办管家”主动办等平台搭建，将各功能应用嵌入政务服务一体化平台和“湘易办”超级服务端，实现“云综窗”辅助申报、一体化平台流转审批，打造了可复制、可推广的示范样本，试点经验得到了全省推介。

最近，衡阳的好消息接踵而来：连续多年入列“中国外贸百强城市”，连续3年上榜“先进制造业百强城市”，获得部分省级经济社会管理权限……捷报频传的背后，是衡阳营商环境持续优化结出的硕果。特别是今年以来，我市坚决打好优化发展环境持久仗，做好政务环境提质工作，全面提升政务服务能力，让“衡好办”成为衡阳营商环境的一张新名片。