雁建建复〔2022〕7号（B类）

刘俊等代表：

你们所提出的《关于加强对物业管理及合法使用房屋维修基金的监管》收悉，现办理工作已经全部结束，特将办理情况答复如下：

一、提高业主意识，积极推进业主委员会建设。当前，随着居民的生活水平提升，物业服务已成为当前发展趋势，物业管理中的矛盾及存在的问题逐渐显现，为合理处理业主与物业服务企业之间的矛盾，维护业主的合法权益，我区大力推行小区业主委员会建设，并严格按照《湖南省住房和城乡建设厅关于印发<湖南省业主大会和业主委员会指导细则>的通知》精神，加大对属地街道（镇）、社区（村）的业务指导，加强小区业主委员会筹备组及业主委员会候选人的资格审查，严格把关业主委员会成立相关程序，规范业主委员会任期的管理，进一步建立健全业主委员会到期退出机制，督促属地街道、社区指导小区做好业主委员会换届选举工作，确保小区业主委员会有序衔接，不断提升小区业主委员会建设水平。

二、加大物业服务行业的监管。2021年10月市住建局、市发改委联合制定下发了《衡阳市前期物业服务收费管理细则》，进一步规范了前期物业服务收费标准。同时，我局严格按照《衡阳市物业服务行为专项整治工作方案》要求，每年定期组织全区各物业服务企业、项目开展自查自纠，并联合相关职能部门不定期开展"双随机、一公开"、"明明白白消费"工作巡查，确保业主消费合法权益。积极配合市住建局推进衡阳市物业行业信用评价系统，督促辖区内物业服务企业和项目注册上报，纳入统一监管平台，填补物业企业资质取消后行业监管手段的空白。

三、加强与市直职能部门协调，合理使用物业专项维修资金。强化物业公司的约束，探索形成部门联动机制，发现违规套取物业维修资金行为坚决予以依法处理。我局将加强与市直职能部门对接，强化物业服务行业的监督管理，积极配合物业资金职能部门，进一步规范小区使用物业专项维修资金行为，并积极与市物业专项维修资金管理部门进行协调，加大物业专项维修资金使用程序及政策法规宣传，不断提升小区业主自主管理意识。

雁峰区住房和城乡建设局

2022年6月30日

责任领导：康俊武               具体承办人：王秋华

联系电话：0734-8602083

公开情况：公开

抄送：区人大联工委（1），区政府办（1）。