雁建提复〔2022〕8号（B类）

刘和中委员：

您所提出的《关于提升安置房小区管理服务品质的建言》收悉，现办理工作已经全部结束，特将办理情况答复如下：

一、全面推行物业管理全覆盖工作。为持续强化城市住宅小区管理工作，全面改善城区人居环境，不断提升居民获得感、幸福感，在市委、市政府、区委、区政府的决策下，全市从今年开始正在全面推行"三年行动"物业管理全覆盖工作，充分遵循"属地管理、条块结合、以块为主"城市住宅小区物业管理模式，发挥党建引领和基层党组织作用，坚持行业指导与属地管理，专业化管理、社区管理与业主自治管理，老旧小区改造提质、安置房建设与长效管理相结合，分类推进城市住宅小区物业管理全覆盖工作。通过前期工作摸底，我区农村安置房小区数量达22个，现已完成"白竹皂小区"、"苏眼井小区"、"首峰小区"等小区物业管理全覆盖试点工作，下一步我区将持续推行安置房小区基础设施建设，使之基本达到物业管理条件，大力推行物业服务管理，不断提升安置房小区生活品质。

二、大力推行小区业主委员会建设，实现业主自治管理。严格按照《湖南省业主大会和业主委员会指导细则》为准则，规范小区业主委员会的建设，统一程序统一标准，在全区小区范围内狠抓建设落实。定期组织辖区街道（镇）、社区（村）物业专干业务培训，学习《湖南省物业管理条例》及配套制度培训，不断增强各级各部门对小区业主委员会实行监督的自身综合能力。同时，我局也会加大对小区业主委员会的建设业务指导力度，在小区业主委员会成立后，办理备案手续时，根据业主委员会指导细则相关规定，要求街道办事处（乡镇人民政府）应当及时组织业主委员会进行物业管理法律法规及政策培训，进一步规范业主大会和业主委员会建设，提升自身的普法懂法知识，真正实现小区业主自治。

三、严格落实物业管理法律法规，规范行业健康发展。为进一步规范前期物业服务收费标准，2021年10月市住建局、市发改委联合制定下发了《衡阳市前期物业服务收费管理细则》（衡发改价调〔2021〕8号），进一步规范了前期物业服务收费标准，同时，我局严格按照《衡阳市物业服务行为专项整治工作方案》要求，安排全区各物业服务企业、项目开展自查自纠，进一步规范行业服务收费标准。下一步，我区将积极推进衡阳市物业行业信用评价系统建设和成果运用工作，督促辖区内物业服务企业和项目注册上报，纳入统一监管平台，填补物业企业资质取消后行业监管手段的空白。

雁峰区住房和城乡建设局

2022年6月30日

责任领导：康俊武               具体承办人：王秋华

联系电话：0734-8602083

公开情况：公开

抄送：区人大联工委（1），区政府办（1）。