根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，现将我局2017年度政府信息公开年度报告如下：

　　一、概述

　　认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和区政府政务信息公开工作要求，紧密结合城市管理工作实际，继续加大信息公开力度，拓宽信息公开载体，深化信息公开内容，进一步规范政府信息公开审核、发布和备案等重要日常工作流程和政府信息公开保密审查工作机制，并按照全区统一政府信息公开平台基础框架标准目录体系，进一步规范了信息录入规范标准，主动公开了涉及社会、民生等群众关注度高、切身利益关联性强的城管信息,切实保障了人民群众的知情权、参与权和监督权。

　　二、主动公开政府信息情况

　　（一）公开的主要内容

　　一是深化重点内容公开。坚持“公开是原则、不公开为例外”，紧紧围绕2017年全区经济社会发展目标和任务，围绕我区城市管理重点工作，及时公开实施数字化城市管理信息系统，建立城市管理监督考核体系等工作落实和执行情况，主动接受社会监督，以公开促进重大决策部署的贯彻落实。将政务公开和政府信息公开纳入行政执法人员培训的重要内容，进一步规范政府信息公开审核、发布和备案等重要日常工作流程和政府信息公开保密审查工作机制。

　　二是加强基层办事公开。指导各中队开展政务公开和办事公开建设，建立健全相关规章制度，重点公开办事依据、岗位职责、服务承诺、工作规范、办事纪律、办事结果、监督渠道等内容。健全了本局政府信息公开发布网络，凡是能够对外公开的城管信息，履行审批程序后，在2个工作日内予以公开。经统计，截至2017年年底，我局通过雁峰区党政门户网及时向社会公开城市管理工作动态100余条。通过湖南日报、衡阳日报、衡阳电视台报道12次。公开了各类规范性文件；公开了区城管局工作动态、计划及其进展和完成情况等方面的信息。

　　（二）政府信息公开的方式。

　　我局结合城管工作实际，采取灵活多样、群众易于接受的方式开展政府信息公开。通过在通过湖南日报、衡阳日报、在衡阳电视台报道、参加政风行风热线等形式及时公开有关信息，全面系统宣传城管法律政策和便民措施，实现了报纸上经常有文字、电波里经常有声音，电视里经常有图像。安排专人负责政府信息公开网站信息审核、录入、更新，确保公开信息准确、及时。确定区政务中心市容窗口为城管信息公开的申请受理与查阅场所，进一步丰富完善我局城管信息公开渠道，以利于人民群众及时完整地获取属于正常公开范围的各类城管信息。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　（一）依申请公开的申请情况。我局已建立依申请公开政府信息制度，在政府信息公开网站设立了依申请公开政府信息专栏，指定专人负责此项工作。截至目前未收到任何形式的申请公开信息要求。

　　（二）对依申请公开信件的处理情况。截至目前未收到任何形式的申请公开信息要求。

　　（三）对公民、法人和其他组织的收费和减免情况。无收费情况。

　　四、咨询和投诉情况

　　设立法律法规宣传点开展宣传活动，通过发放宣传资料，解答群众关于城管执法市容管理方面的问题，推进政务公开深入基层、深入群众，达到了良好的宣传效果。接受市民法律咨询150余起，未收到关于城管信息公开方面的投诉。

　　对“12345”政府热线投诉，及时进行了认真的交办、督办、促办和回复，办结“12345”投诉案件1584起，城管通案件21330起。

　　五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

　　未发生因政府信息公开而出现的行政复议、行政诉讼等情况。

　　六、工作人员和费用支出情况

　　（一）从事政府信息公开工作人员情况。成立了局信息公开工作领导小组，由局长任组长，班子成员任副组长，各股室股长、各中队长为成员，领导小组负责组织协调本局政务公开工作，定期召开专题会议研究和解决工作中出现的问题。领导小组下设办公室，负责政务公开日常工作，并认真做好相关档案资料的整理、归档工作。

　　（二）政府信息公开事务的财政及实际支出情况。2017年我局用于与新闻媒体合作发布信息和制作各类宣传材料费用共计3万元。

　　七、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

　　回顾过去一年来的政府信息公开工作，我局虽然取得了一些成绩，但也存在着一些困难：信息化建设、维护工作量大、任务繁重，制约了城管系统信息化建设的进程。

　　下步工作打算：

　　一是进一步加大投入。进一步加大城管信息化投入，发动全局系统人员积极参与到信息化建设工作中来，使我局信息化工作更快更好。

　　二是进一步完善网站。维护雁峰区党政门户网的正常运行，进一步梳理公开信息，对原有的政府信息公开进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。丰富网站的内容，加快网站信息的更新速度，公开政务信息，加服务功能，促进政民互动，加强与群众的交流与沟通，充分发挥网站的沟通桥梁作用。

　　三是进一步推行电子政务提高行政效能。力争实现办公业务的规范化、电子化、网络化、无纸化，促进现代管理模式的建设，增强快速沟通的能力，进一步拓展便民服务的广度和深度，全面提高工作质量和工作效率。